Zahlungspolitik

Zahlungspolitik

Bei Ehaho legen wir größten Wert auf eine sichere, transparente und bequeme Zahlungsabwicklung. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren akzeptierten Zahlungsmethoden und Bedingungen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl gängiger Zahlungsmethoden an, die in Deutschland besonders beliebt sind:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) – Ihre Zahlung wird sofort und sicher verarbeitet.
  • PayPal – Schnell und sicher über Ihr PayPal-Konto bezahlen.
  • Klarna – Jetzt kaufen, später bezahlen oder in Raten zahlen (Ratenkauf, Rechnungskauf).
  • Apple Pay / Google Pay – Kontaktloses Bezahlen mit Ihrem Mobilgerät.
  • Shop Pay – Schnelles Checkout-Erlebnis mit gespeicherten Zahlungsdaten.

Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung (HTTPS) abgewickelt.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister (PCI-DSS-konform).

Zahlungszeitpunkt

Der Zahlungsbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe von Ihrem Konto abgebucht bzw. autorisiert. Bei Klarna-Rechnungskauf erfolgt die Abbuchung gemäß den Klarna-Zahlungsbedingungen.

Währung und Preise

Alle Preise auf de.ehaho.com sind in Euro (€) angegeben. Es fallen keine versteckten Gebühren an.

Transaktionsgebühren bei Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren und das Produkt noch nicht versandt wurde, fallen je nach Zahlungsmethode folgende Transaktionsgebühren an:

  • Kreditkarte: 2,6 % des Bestellwerts
  • PayPal: 3,6 % des Bestellwerts
  • Klarna: 4 % des Bestellwerts

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Eingang der Rückware bei uns.

Hinweis: Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister weitere 3–5 Werktage in Anspruch nehmen.

Ihre Rechte als Verbraucher

Als Verbraucher in Deutschland genießen Sie umfassenden gesetzlichen Schutz gemäß:

  • BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) – insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
  • EU-Verbraucherrechterichtlinie – transparente Preisangaben und Zahlungsbedingungen.
  • PSD2 (Zahlungsdiensterichtlinie) – starke Kundenauthentifizierung (3D Secure) bei Kartenzahlungen.

Fragen zur Zahlung?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: hello@ehaho.com